ENGLISH SPOKEN: +34 617 778 402El presente contrato se rige por los términos y condiciones reflejados en el mismo, siendo partes del contrato, el cliente que realice la reserva y la sociedad Sotogrande Experiences SL con domicilio a estos efectos en Urb. Ribera del Paraiso, Sotogrande, 1, 11310, San Roque – Cadiz con número de C.I.F.: B02828820, teléfono de reservas 685 74 38 41 y correo electrónico info@sotogranderentacar.com. Inscrita en la hoja CA-57430 en el folio 150 del tomo 2371 del archivo de la Sección General de Sociedades el 30 de Noviembre de 2020.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación regulan cualquier reserva de vehículos realizada a través de la página web www.sotogranderentcar.com, titularidad de sotogrande experiences
sotogrande experiences sl es una compañía legalmente constituida en España, cuyos datos aparecen en el enlace Nota Legal, disponible a través de la web.
La utilización por parte de los usuarios del servicio de reserva de vehículos presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones generales en la versión publicada por sotogrande experiences sl en el momento mismo del acceso al servicio. Por ello, es conveniente que el usuario lea las condiciones generales antes de acceder al servicio, las cuales estarán presentes en todo momento en lengua española en la página web de sotogrande experiences sl
Del mismo modo, la utilización del servicio presupone la adhesión del usuario a la Nota Legal de sotogrande experiences sl incluido en su página web, el cual deberá ser asimismo revisado antes de acceder al mencionado servicio.
sotogrande experiences sl (de ahora en adelante denominado “Arrendador”) alquila a la/s persona/s identificada/s en el contrato como conductor/es y/o pagador/es (denominada/s de ahora en adelante “Arrendatario”) el vehículo referido en el contrato (de ahora en adelante “Vehículo”), de conformidad con las cláusulas y condiciones contenidas en el presente documento, en los anexos al mismo, y en relación con la Tarifa General Vigente y con el precio pactado en el contrato de alquiler, en función de la tarifa seleccionada.
Las diferentes ubicaciones en las que se realizan la entrega y devolución de los vehículos están gestionadas por franquiciados. A continuación se detalla la lista de franquiciados y sus datos fiscales.
- Sotogrande, Estepona, Gibraltar, Conil – SOTOGRANDE EXPERIENCES S.L. – B02828820
- Denia – ZETA R CALPE SL – B54357975
SERVICIO DE RESERVA DE VEHÍCULO
Para la utilización del servicio de reserva de vehículo, los usuarios, deberán ser mayores de 21 años para turismos y 21 para industriales.
El usuario podrá desistir del servicio sin penalización alguna.
En el caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a sotogrande experiences sl podrá remitir una carta a la dirección de sotogrande experiences sl que consta en el primer apartado de la Nota Legal.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
sotogrande experiences sl no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
Los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como en cualquier otro sistema electrónico.
De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios.
De cualquier funcionamiento anómalo del servicio por causas que escapen a su control y que impidan hacer efectiva la reserva. Por funcionamiento anómalo se entiende la emisión incorrecta de reservas o con errores de cualquier tipo.
CONDICIONES DE ALQUILER
Artículo 1. Utilización del Vehículo
El Arrendatario se compromete a utilizar y conducir el Vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción y circulación, y conforme a las especificaciones de uso del tipo de Vehículo.
El Arrendatario se compromete a no utilizar el Vehículo y/o no dejar que el mismo sea utilizado en los siguientes supuestos: transporte remunerado de pasajeros; empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no; participar en competiciones, oficiales o no; realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles (salvo autorización expresa del Arrendador); conducir el Vehículo bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier otro tipo de sustancias estupefacientes; transporte de mercancías inflamables y/o peligrosas, productos tóxicos, nocivos y/o radioactivos o que infrinjan las disposiciones legales vigentes, así como el transporte de mercancías en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo; transporte de cualquier objeto que no sean maletas en la baca del Vehículo); transporte de pasajeros en número superior al autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo; transporte de animales vivos (a excepción de mascotas y/o animales de compañía, previa autorización por parte del Arrendador); con baca, portaequipajes o similar que no sea el suministrado por el Arrendador.
El Arrendatario está obligado a distribuir y fijar de forma segura y correcta las mercancías transportadas en el Vehículo-furgoneta de carga.
Solo están autorizadas a conducir el Vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por el Arrendador en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o más de 21 años, según el grupo de Vehículo indicado en la Tarifa General Vigente, y sean titulares y estén en posesión de permiso de conducir válido y en vigor de, como mínimo, dos de antigüedad. Se reputarán únicamente como permisos de conducir válidos en España los siguientes:
Los expedidos de conformidad con la legislación española en vigor;
Los expedidos por los Estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria;
Los expedidos por otros países o de carácter internacional que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España.
El Arrendatario se compromete a mantener el Vehículo cerrado cuando no lo utilice y a conservar en su interior los documentos del mismo.
Queda prohibido al Arrendatario ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía: el Vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o los accesorios del Vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio al Arrendador.
Cuando se ilumine en el cuadro de instrumentos cualquiera de los testigos que detectan una anomalía de funcionamiento del Vehículo o cuando perciba signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo, el Arrendatario deberá detener el Vehículo lo antes posible y contactar con el Arrendador o con la Compañía de Asistencia en carretera concertada por el Arrendador, y sólo con ésta. Solo se aceptarán cargos por cuenta ajena a dicha Compañía de Asistencia en los casos de urgencia y cuando el Arrendador los hubiera autorizado expresamente.
La utilización del Vehículo, furgoneta de carga y Todo Terreno solo está permitida en la parte continental de España
No está permitido el transporte del Vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo autorización expresa por escrito por parte del Arrendador).
Los perjuicios de toda índole que pudiera sufrir el Arrendador por el incumplimiento grave de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente del pactado por parte del Arrendatario, autorizan al Arrendador a retirar el Vehículo al Arrendatario y a facturar y cobrar a éste las cantidades que resulten de conformidad con el procedimiento y criterios de las presentes Condiciones Generales.
Artículo 2. Entrega
Tanto en la entrega como en la devolución del Vehículo, y el sotogrande experiences sl Arrendatario incluirán en el contrato de alquiler cualquier daño menor visible en el Vehículo, que el Arrendatario declara conocer.
En el momento de la entrega del Vehículo, los daños menores no reparados deberán reflejarse en el Contrato de Alquiler con las correspondientes firmas de y el sotogrande experiences sl Arrendatario. A la finalización del alquiler, en el momento de la devolución del Vehículo, se identificará cualquier nuevo daño menor que se haya producido al vehículo, en cuyo caso se recogerá expresamente en el contrato de alquiler, y será aprobado y firmado por y el sotogrande experiences sl rrendatario; cuando sea posible, el Arrendatario validará los nuevos daños a la devolución del vehículo mediante firma electrónica o mediante la firma del correspondiente documento adicional al contrato de arrendamiento. Los nuevos daños menores serán cargados al Arrendatario.
Excepto los posibles daños menores que pudieran haberse reflejado en el contrato de alquiler. El Arrendador hace entrega del Vehículo al Arrendatario en buen estado aparente de funcionamiento y en buen estado exterior y de limpieza, y habiendo superado los controles internos del Arrendador; con un par de triángulos de emergencia y con todos sus neumáticos (incluido el de repuesto) en buen estado y sin pinchazos. En caso de deterioro y/o pérdida de cualquiera de los neumáticos (por causa que no sea desgaste normal, deficiente montaje o defecto de fabricación) el Arrendatario se compromete a reemplazarlos inmediatamente, a su cargo, por otros neumáticos de idénticas características y misma marca y modelo, salvo que el deterioro y/o pérdida sea consecuencia de un accidente de tráfico, robo o actos vandálicos
Queda prohibido al Arrendatario variar cualquier característica técnica del Vehículo, las llaves, equipamiento, las herramientas y/o accesorios del Vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresa autorización escrita por parte del Arrendador). En caso de infracción de este artículo, el Arrendatario deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del Vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del Vehículo.
En caso de daños al vehículo o accidente, el cliente está obligado a completar un parte de accidente sea responsable o no, con o sin identificación de una tercera persona y deberá remitirlo, en un plazo no superior a 14 días, al Departamento de Seguros en nuestra oficina central en Madrid.
Artículo 3. Precio, duración y prórroga del alquiler
La fianza del vehículo es de 600€.
El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y seguros y/o exenciones opcionales) y el precio pactado con el Arrendatario en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada.
El precio del alquiler incluye el coste del seguro obligatorio del vehículo y el complementario de responsabilidad civil y sus impuestos correspondientes. Este precio no incluye el precio de los seguros y exenciones opcionales, cuya contratación por el Arrendatario, en su caso, deberá realizarse expresamente, en cuyo caso los precios cargados al Arrendatario por tales conceptos serán añadidos al precio total del alquiler.
La duración del alquiler será la pactada en el contrato, y se facturará en base a períodos de veinticuatro horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado.
En ningún caso la cantidad garantizada o abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente.
El Arrendatario se compromete a devolver el Vehículo al Arrendador en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente puede implicar cargos adicionales, de acuerdo con la Tarifa General Vigente. Únicamente se considera el servicio terminado cuando el Vehículo y las llaves del mismo han sido recepcionadas por el Arrendador.
Artículo 4. Pagos
El Arrendatario se compromete a pagar al Arrendador:
La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio pactado en el contrato de alquiler, correspondiente a duración, seguros, exenciones opcionales, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables.
El importe de los daños y/o sustracciones sufridas total o parcialmente en el Vehículo no amparados por el seguro contratado por el Arrendatario, así como cuando la exención aplicable en cada caso no hubiere sido contratada por el Arrendatario.
El cargo que se facture al Arrendatario por los daños causados al Vehículo se calculará por el gabinete pericial Asistencia y peritaciones o por perito externo alternativo. Cuando por la entidad de los daños, sotogrande experiences sl o sea posible realizar dicha cuantificación a priori, el Arrendatario abonará la cuantía que resulte del presupuesto emitido por el taller externo contratado al efecto por . La responsabilidad máxima del Arrendatario será el valor del Vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del incidente.
El importe del traslado y/o la reparación de los daños del Vehículo motivados por uso de combustible inadecuado. El cálculo de dicho importe se realizará de conformidad con el apartado
La cantidad correspondiente a las multas por cualquier infracción de la legislación vigente, especialmente del Código de Circulación, en que incurra el Arrendatario en el uso del Vehículo, así como los recargos por el retraso en el pago por parte del Arrendatario y los gastos judiciales o extrajudiciales en que incurra el Arrendador como consecuencia de lo anterior.
Los gastos de la obtención de un duplicado y/o envío, del juego de llaves del Vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, entrega de las llaves del Vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al Arrendatario. Asimismo, se podrá cargar el precio de alquiler correspondiente a un día extra por el coste de la paralización del Vehículo ocasionado en cada caso por cualquiera de las incidencias antedichas.
El importe de 30 € en el caso de devolver el Vehículo sin la pareja de triángulos de emergencia.
El importe de 200 € en el caso de devolver el Vehículo sin la documentación (fotocopia compulsada del permiso de circulación, fotocopia compulsada de la ficha técnica del vehículo y seguro de vehículo/carta verde).
El pago de los importes reseñados deberá ser realizado con tarjeta de crédito, o en metálico. En los pagos mediante tarjeta de crédito, el Arrendador solicitará antes del comienzo del alquiler una autorización a la entidad emisora de la tarjeta de crédito un importe en garantía de las obligaciones de pago del Arrendatario que se determinará según la tarifa vigente de, o en sotogrande experiences sl u caso, la tarifa de otros servicios suplementarios contratados por el Arrendatario. Esta cantidad estará disponible a solicitud del Arrendador en el momento de la reserva.
Cuando el Vehículo sea devuelto, la cantidad facturada será cargada a la tarjeta de crédito facilitada por el Arrendatario si éste no presentase otro medio de pago.
Cuando el pago se haga con tarjeta de crédito domiciliada en cuenta bancaria de divisa distinta a cualquiera de la de los Estados UE, el Arrendador emitirá la factura en la moneda de esa cuenta bancaria, aplicando el tipo de cambio determinado por el Interbank Cardschemes más un cargo adicional de un 2,5% por la gestión.
Artículo 5. Impuestos
Todos los cargos están sujetos al impuesto correspondiente. En España los impuestos son: Península y Baleares: IVA 21%.
Artículo 6. Permiso de Conducción
El cliente deberá estar en posesión de su permiso de conducción, con al menos 2 años de antigüedad y haber cumplido los 21 años de edad para turismos y 21 años para vehículos industriales.
Artículo 7. Mantenimientos y Reparaciones y Asistencia
El desgaste mecánico por uso normal del Vehículo es asumido por el Arrendador. Si el Vehículo quedase inmovilizado por avería mecánica, el Arrendatario deberá contactar con el Arrendador o con la Compañía de Asistencia en carretera concertada por el Arrendador, y sólo con ésta. Solo se aceptarán cargos por cuenta ajena a dicha Compañía de Asistencia en los casos de urgencia y cuando el Arrendador los hubiera autorizado expresamente.
El Arrendatario debe comprobar periódicamente, y reponer si fuera preciso, los niveles de líquidos de motor cada 1000 km. recorridos, deduciéndose el importe pagado por ello del precio final del alquiler siempre que el Arrendatario presente la correspondiente factura.
El Arrendatario no está autorizado a ordenar la reparación del Vehículo, salvo autorización expresa por parte del Arrendador. En este caso el Arrendatario debe presentar factura detallada de la reparación efectuada.
Artículo 8. Entregas y recogidas en España
Oficinas de Ciudad: Dentro del horario de oficina y en la oficina.
Previa petición: Fuera del horario de oficina y dentro de los límites de la ciudad.
Artículo 9. Combustible
Las tarifas de sotogrande experiences sl no incluyen en el precio el combustible. Normalmente, le entregamos el vehículo listo para disfrutar y con la cantidad suficiente de combustible para llegar a la gasolinera más cercana. Si deja menos gasolina de la que le entregamos, se cargará la diferencia a su cuenta.
Artículo 10. Seguros y coberturas
Los vehículos de sotogrande experiences sl llevan sin coste alguno seguro a todo riesgo con franquicia de 900 euros por golpe, es decir si en un vehiculo lo trajeran con varios golpes de chapa en diferentes lados de vehiculo tendrían que abonar hasta 900 euros por arreglo en cada golpe diferente del vehiculo , Complementario de Responsabilidad Civil y fianza con garantías ilimitadas. El seguro del vehículo no incluye cobertura por los siguientes conceptos: actos de vandalismo, robo de los objetos personales, muerte o daños del cliente u ocupantes que viajen en el vehículo, pinchazos, repostaje de combustible equivocado, daños a tapicería y a las cerraduras, daños en los bajos del coche, conducir bajo los efectos del alcohol, daños en el motor debido a negligencia, perdida o rotura de llaves y mando a distancia, daños causados en llantas y neumáticos, daños o perdida de la antena, gato del coche, triángulos de seguridad, limpia-parabrisas, tapa del depósito, extintor, chaleco, documentación, daños por mal us o del embrague, daños ocasionados a terceros por negligencias o conducción temeraria.
Artículo 11. Fianza
Todos los vehículos requieren un fianza de 600€, excepto el Citröen Ami que requiere una fianza de 300€.
Este importe se cobrará en el momento de la entrega y se devolverá al cliente tras la devolución si el vehículo se devuelve en el mismo estado que se entregó.
Artículo 12. Km incluidos
El precio del vehículo incluye 150 Km por cada día. En el caso de exceder los km establecidos se cobrará un suplemento de 0,25€ por kilómetro extra.
Artículo 13. Condiciones de Cancelación de reserva
Sotogrande Experiences SL, le permite cancelar su reserva en cualquier momento ya sea por teléfono (685 74 38 41) o por correo electrónico (info@telecoche.com), siguiendo la política de reembolsos que se refleja en la siguiente tabla:
| Si se comunica la anulación con más de 96 horas de antelación al inicio del alquiler | 100% importe pagado |
| Si se comunica la anulación con entre 48 y 96 horas de antelación al inicio del alquiler | 80% importe pagado |
| Si se comunica la anulación con menos de 48 horas antes del inicio del alquiler | No se devuelve nada |
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago realizada.
Sotogrande Experiences SL se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento una reserva en situaciones de Fuerza Mayor.
Sotogrande Experiences SL se reserva el derecho a cancelar en caso de incumplimiento del contrato de alquiler por el cliente, incumplimiento entre el que se incluye la falta de pago de cualquier importe debido por anteriores alquileres realizados en los que pueda haber intervenido el cliente que haya reservado, el mismo arrendatario y/o conductor del vehículo que hayan sido parte del contrato de alquiler firmado.
También se reserva el derecho a cancelar ante cualquier comportamiento arbitrario o ilícito hacia los trabajadores o bien por actividad fraudulenta o ilegal cometida con uno de los vehículos de la marca Sotogrande Experiences SL con anterioridad al contrato de alquiler a firmar. En todos estos casos de cancelación Sotogrande Experiences SL reembolsará al cliente la cuantía abonada en concepto de reserva.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.